FAQ

• Первые шаги ...

  • 1. Где взять приложение?

  • 3. Как приобрести абонемент?

    

  • 4. Как найти и посмотреть клубы?

    

  • 5. Как посещать клубы и групповые занятия?

    

  • 6. Kādas opcijas ir profilā?

• Общее

  • Что такое SPORTLEX?

    SPORTLEX - это единый спортивный абонемент в различные фитнес-студии и спорт-клубы! Ты можешь заниматься где хочешь, сколько хочешь и когда хочешь!

    

• Как начать пользоваться приложением SPORTLEX

  • Что надо знать про абонементы SPORTLEX?

    SPORTLEX предлагает 3 вида абонементов:

    • BEGINNER 19 Евро (цена) + 1 Евро (бонус) = 20 Евро (общая стоимость)
    • ACTIVE 39 Евро (цена) + 3 Евро (бонус = 42 Евро (общая стоимость)
    • EXPERT 59 Евро (цена) + 6 Евро (бонус) = 65 Евро (общая стоимость)

    Каждый абонемент действует 1 календарный месяц. Чем дороже абонемент, тем выгоднее посещения, т.к. бонус больше, и средняя стоимость занятия снижается. Посещая клубы, Ты тратишь сумму, зачисленную на твой Личный счет в SPORTLEX. Такое посещение тебе будет существенно выгоднее, чем покупка одноразового посещения в клубе.

     

  • Что в себя включает посещение спортивного клуба?

    Посещение спортивного клуба с апликацией SPORTLEX включает в себя все теже возможности, как и при посещении спортивного клуба по стандартному абонементу без ограничения времени. Все доступные опции конкретного спортивного клуба или фитнес-студии отражены в апликации в разделе “О клубе”. В клубах, где есть система почасовой оплаты, это дополнительно указано в профиле клуба.

  • Сколько раз в день я могу заниматься?

    В день ты можешь ходить заниматься столько раз, сколько хочется (в рамках суммы на Личном счете). Перед каждым посещением клуба Тебе надо нажать кнопку “check-in” примерно за 5 минут до входа в клуб. У администратора клуба отразится твое посещение и ты получишь ключик. Это будет считаться 1 посещением, пока ты не выйдешь из клуба (не считая тех клубов, где время посещения ограничено). 

  • Что мне нужно сделать, придя в клуб?

    Каждый раз при посещении клуба тебе надо делать check-in с помощью мобильной аппликации SPORTLEX, и показать подтвержденное посещение администратору. В некоторых случаях клуб может попросить предъявить документ для дополнительной идентификации личности.

• Прайс-лист

  • Цены абонементов

    SPORTLEX предлагает 3 вида абонементов:

    • BEGINNER 19 Евро (цена) + 1 Евро (бонус) = 20 Евро (общая стоймость)
    • ACTIVE 39 Евро (цена) + 3 Евро (бонус = 42 Евро (общая стоймость)
    • EXPERT 59 Евро (цена) + 6 Евро (бонус) = 65Евро (общая стоймость)

     

  • Стоймость дополнительных услуг

    Передача абонемента (остатка на абонементе)  - 3 евро. 

    Заморозка абонемента (продление срока) – 0,50 евро в день.

    Подарочная карта на любой абонемент – бесплатно (оплачивается только сам абонемент).

  • Есть ли возможность вернуть деньги за абонемент?

    Принимая во внимание закон Латвийской Республики “О защите прав потребителей”, у тебя есть право в течении 14 дней отказаться от покупки и попросить возврат денег. Это право в силе только в том случае, если абонемент еще не начался использоваться. Если уже было одно или более посещений стоймость абонемента не возвращается.

  • Можно ли продлить или заморозить абонемент?

    Да, есть возможность продлить или заморозить абонемент за дополнительную оплату. Стоимость можно увидеть в прайс-листе с дополнительными услугами.

  • Что делать если сумма абонемента израсходована быстрее, чем закончился календарный месяц?

    Если ты израсходовал сумму абонемента быстрее срока окончания, Ты всегда можешь пополнить свой Клиентский счет в Личном профиле на любую сумму и заниматься спортом дальше!

  • Что делать если срок пользования абонементом подходит к завершению, а я не истратил всю сумму?

    Если срок абонемента подходит к концу, а ты еще не истратил все сумму абонемента, ты можешь приобрести следующий абонемент, получив дополнительную скидку 5%, а вся неизрасходованная сумма текущего абонемента перенесется на следующий месяц. Сумма, которая переносится, не может быть больше стоимости текущего абонемента. Например, покупая абонемент BEGINNER за 39 евро, нельзя перенести больше 39 евро.

  • Что такое функция Auto-renew?

    Функция Auto-renew автоматически приобретает следующий абонемент, такой же как предыдущий, и также автоматически дает скидку за непрерывное продление. При желании эту функцию можно отключить.

  • Скидки

    Ниже описаны все скидки, исключая предложение корпоративным клиентам:

    Скидка за непрерывное продление абонемента составляет 5%. Пример: абонемент заканчивается 17-го мая, а чтобы получить скидку 5%, следующий абонемент нужно активизировать 18-го мая. Если в течении месяца ты не успел потратить все сумму, то при непрерывной покупке абонемента, остаток переносится на следующий месяц.

    Покупая любой из абонементов SPORTLEX, ты получаешь дополнительный бонус:

    • BEGINNER 19 Евро (цена) + 1 Евро (бонус) = 20 Евро (общая стоимость)
    • ACTIVE 39 Евро (цена) + 3 Евро (бонус) = 42 Евро (общая стоимость)
    • EXPERT 59 Евро (цена) + 6 Евро (бонус) = 65 Евро (общая стоимость)

• Групповые занятия

  • Что нужно учитывать при посещении групповых занятий?

    Записываясь на групповые занятия, которые требуют дополнительного бронирования, нужно учитывать, что если у тебя не получилось посетить занятие, нужно отменить бронирование в указанные клубом сроки! В противном случае, занятие будет считаться посещенным и плата за него будет удержана. Также надо помнить, что есть очень популярные занятия, на которые нужно записываться заранее за несколько дней.

  • Нужно ли записываться на групповые занятия?

    На большинство занятий заранее записываться не надо. Те занятия, которые требуют предварительной записи, находятся в разделе тренировок. Количество мест на них могут быть ограничены.

• Предприятиям

  • Как предприятия могут сотрудничать со SPORTLEX?

    У нас много различных и выгодных сценариев сотрудничества с предприятиями, поэтому смело звоните нам, и мы Вам презентуем все возможные варианты!

  • Почему сотрудничество со SPORTLEX хорошее решения для любого предприятия?

    SPORTLEX – это современное и удобное решение для активных людей, и, конечно, любому большому предприятию важно быть современным, и сотрудничать с компаниями, которые предлагаю актуальные технические решения в любой сфере, в том числе в сфере здоровья и в спортивной сфере.

• Партнерам-спортивным клубам

  • Какая выгода спортивным клубам от сотрудничества со SPORTLEX?

    Мы обеспечиваем спортивным клубам дополнительных клиентов и дополнительную маркетинговую активность. Также мы планируем тесно сотрудничать со страховыми компаниями, и, таким образом, обладатели страхового полюса смогут посещать клубы, находящиеся в нашей сети.

  • Существует ли какая-то плата за присоединение к сети SPORTLEX?

    Никакой платы за присоединение к сети SPORTLEX нет.

• Другие вопросы

  • Можно ли поменять тип абонемента до окончания срока текущего?

    Поменять тип абонемента возможно только по окончанию срока действия текущего абонемента.

  • Vai bērnam ir iespēja nopirkt abonementu?

    Jebkurš bērns var izmantot mūsu aplikāciju ar vecāku atļauju, uzinstalējot to savā telefonā ar saviem personas datiem.

  • Vai es varu nodot savu abonementu kādam citam?

    Tu vari nodot abonementu citai personai, lai to izdarītu, personai jābūt lejuplādētai mūsu aplikācijai. Tu vari sazināties ar mums telefoniski, lai pieteiktu abonementa nodošanu citai personai. Samaksa par šo pakalpojumu tiks ieturēta no Tava SPORTLEX konta.

  • Vai ir iespēja uzdāvināt abonementu draugam?

    Tu vari uzdāvināt abonementu draugam sazinoties ar mums. Abonements tiks nosūtīts PROMO koda veidā uz Tava drauga telefona numuru.

  • Приобретенный абонемент может использовать только один человек?

    С одним абонементом посещать клубы может только владелец абонемента, или человек на которого зарегистрирована апликация.